Última actualización: 8 de agosto de 2026
Bienvenido al sitio web de ATYDE (https://www.atyde.com.mx). El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la solicitud de cotizaciones, adquisición de productos y contratación de servicios ofrecidos por ATYDE (en adelante, "El Sitio" o "La Empresa"), se rigen por los presentes Términos y Condiciones.
Al ingresar, navegar o interactuar en El Sitio, usted (en adelante, "El Usuario" o "El Cliente") acepta de manera expresa e incondicional alinearse a los términos aquí vertidos. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio web.
1. Identificación del Titular del Sitio
Razón Social: [Nombre legal de la empresa, ej. Atyde Distribuciones S.A. de C.V.]
RFC: [RFC de la empresa]
Domicilio Legal: [Dirección física en México]
Sitio Web Oficial: https://www.atyde.com.mx
Correo de Contacto: [correo@atyde.com.mx]
Teléfono / WhatsApp: [+52 55 1861 1112]
2. Restricción y Declaración de Uso Exclusivo para Profesionales de la Salud
La información, catálogo de productos, reactivos, equipos e insumos mostrados en El Sitio están dirigidos exclusivamente a médicos, profesionales de la salud, laboratoristas, técnicos e instituciones médicas u hospitalarias autorizadas.Al navegar o solicitar servicios en El Sitio, El Usuario declara y garantiza que:
Es profesional de la salud o representante autorizado de una entidad o laboratorio del sector sanitario.
Cuenta con el conocimiento técnico indispensable para la selección, manejo, almacenamiento y uso de reactivos y equipos para laboratorio clínico.
3. Del Catálogo de Productos y Solicitud de Cotizaciones
Información de Productos: ATYDE se esfuerza por mantener actualizada la información técnica, especificaciones y compatibilidad de reactivos, consumibles y equipos (áreas de Inmunología, Química Clínica, Hematología, Biología Molecular, Coagulación, Veterinaria, entre otras). Sin embargo, las imágenes y descripciones son de carácter orientativo e ilustrativo.
Cotizaciones: La solicitud de información o de precios a través de formularios o botones de "Solicitar cotización" no constituye una oferta comercial vinculante inmediata. Las cotizaciones formales serán emitidas de manera personalizada por un asesor técnico o comercial de ATYDE y tendrán la vigencia explícitamente señalada en dicho documento.
Precios y Disponibilidad: Los precios de productos o servicios están sujetos a cambios sin previo aviso derivados de variaciones en costos de importación, tipo de cambio o disponibilidad del fabricante.
4. Proceso de Pedidos, Pago y Facturación
Confirmación de Pedidos: Un pedido se considerará confirmado una vez que El Cliente haya aceptado la cotización formal y cumplido con las condiciones de pago establecidas.
Métodos de Pago: Las operaciones se realizarán mediante los métodos bancarios y de pago autorizados directamente por ATYDE (transferencia electrónica, depósito bancario, etc.).
Facturación: ATYDE emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México. El Cliente es responsable de proporcionar sus datos fiscales correctos (RFC, Razón Social, Uso de CFDI, C.P. y Régimen Fiscal) al momento de formalizar el pedido.
5. Envíos, Entregas y Gestión de Stock
Cobertura y Tiempos de Entrega: ATYDE realiza envíos a nivel nacional en la República Mexicana. Los tiempos de entrega estimados se coordinarán al momento de confirmar el pedido y dependen de la ubicación geográfica y el tipo de insumo o equipo solicitado.
Red de Frío y Conservación de Reactivos: Para aquellos reactivos o productos que requieran manejo bajo red de frío o almacenamiento especial, ATYDE utiliza empaques y logística especializada para preservar la integridad del producto.
Recepción de Mercancía: Es responsabilidad del Cliente inspeccionar la integridad del empaque y del producto al momento de la entrega. En caso de empaques dañados, sellos violados o discrepancias en el pedido, El Cliente deberá anotarlo en el comprobante de recepción de la paquetería y notificar a ATYDE en un plazo no mayor a 24 a 48 horas hábiles.
6. Garantías, Soporte Técnico y Devoluciones
Calidad e ISO 9001:2015: ATYDE opera bajo sistemas de gestión de calidad respaldados por la norma ISO 9001:2015, garantizando la trazabilidad y calidad en la distribución de reactivos y equipos.
Garantía de Equipos: Los analizadores y equipos cuentan con la garantía especificada por el fabricante o por ATYDE en la propuesta comercial. La garantía no cubre daños causados por mal uso, variaciones de voltaje sin protección adecuada, falta de mantenimiento preventivo o manipulación por personal no autorizado por ATYDE.
Soporte Técnico e Instalación: Los servicios de instalación, automatización y soporte técnico serán brindados conforme a lo pactado en la cotización o contrato de suministro.
Devoluciones: Debido a la naturaleza de los reactivos biológicos, de diagnóstico in vitro y consumibles estériles, no se aceptan devoluciones de reactivos una vez entregados y abiertos, salvo por defectos de fabricación comprobados mediante evaluación técnica de ATYDE.
7. Limitación de Responsabilidad Sanitaria y Diagnóstica
Uso del Producto: ATYDE distribuye insumos y equipos para diagnóstico clínico, pero no realiza análisis clínicos ni emite diagnósticos médicos a pacientes.
Responsabilidad del Laboratorio: La interpretación de los resultados analíticos, la calibración de equipos en las instalaciones del cliente, el control de calidad interno y el uso de los productos en pacientes son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud o del laboratorio adquirente.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en El Sitio (incluyendo logotipos, marcas comerciales, textos, gráficos, estructura web, diseños y código) son propiedad de ATYDE o de sus respectivos fabricantes y licenciantes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución o modificación total o parcial de los mismos sin la autorización previa y por escrito de ATYDE.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de sus datos personales recolectados a través de El Sitio (formularios de contacto, suscripción a boletín o cotizaciones) se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Para conocer los detalles sobre el uso, transferencia y ejercicio de sus derechos ARCO, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
ATYDE se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La fecha de última actualización al inicio de este documento reflejará la versión vigente. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las relaciones comerciales contractuales con ATYDE, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.Recomencaciones adicionales para la implementación:
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Nuestros valores nos permiten ofrecer excelencia constante y construir relaciones duraderas con nuestros clientes y colaboradores.
Creemos en desafiar los límites y desarrollar soluciones creativas que impulsen a los laboratorios hacia el futuro. Adaptarnos a los cambios del mercado e implementar tecnologías vanguardistas es clave para mantener un rendimiento óptimo.
La calidad es el corazón de cada uno de nuestros procesos. Desde la selección cuidadosa de proveedores hasta nuestros métodos de distribución, garantizamos que cada producto y servicio cumpla con los más altos estándares, ayudando a nuestros clientes a alcanzar resultados superiores.
Nuestro compromiso es inquebrantable. Acompañamos a nuestros clientes en cada paso, ofreciendo asesoría experta y soporte continuo. Esta dedicación impulsa nuestra mejora constante y genera relaciones de confianza a largo plazo.
Nuestro equipo es el motor que impulsa nuestro éxito. Conformado por profesionales apasionados y expertos en su campo, cada miembro aporta dedicación, creatividad y compromiso para ofrecer soluciones de excelencia.
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